Mediation is een oplossingsgerichte methode om met conflicten om te gaan. Het is een proces van bemiddeling bij een conflictsituatie, onder leiding van een deskundige neutrale bemiddelaar (de mediator).

De mediator begeleidt de partijen die zelf via onderhandelen tot een oplossing proberen te komen, waarbij rekening wordt gehouden met de (gezamenlijke) belangen van de betrokken partijen. De belangrijkste kenmerken van mediation zijn vrijwilligheid en vertrouwelijkheid.

Dit betekent dat partijen niet kunnen worden gedwongen om mee te doen, maar als ze wel meedoen verbinden ze zich tot geheimhouding over wat tijdens de mediation bijeenkomsten wordt besproken. Een NMI mediator is gebonden aan de gedragsregels (maken deel uit van het NMI Mediation Reglement) zoals die zijn voorgeschreven door het Nederlands Mediation Instituut (NMI).

Hierin zijn twee belangrijke uitgangspunten van mediation vastgelegd. Zoals o.a. vrijwilligheid en vertrouwelijkheid van de partijen en een onafhankelijke, onpartijdige mediator. Mediation & Advies is aangesloten bij de volgende beroepsverenigingen:

• Nederlandse Mediatorsvereniging (NMv)
• Vereniging Mediators Noord-Holland (VMNH)